Vous recevrez votre facture finale dès que vos relevés de compteur nous seront connus ou lorsque vous changerez de fournisseur. Nous vous envoyons toujours ce décompte par email dans les six semaines.

Sur la facture finale, nous régularisons la différence entre vos factures d’acompte et vos coûts réels de consommation. Comme vous payez chez nous chaque mois sur la base de votre véritable consommation, vous faites rarement face à des surprises.

Avez-vous trop payé ? Dans ce cas, nous vous rembourserons la différence sur votre compte ou nous compenserons cette somme sur votre prochain acompte.